10000为啥没人工服务

电信10000号是有人工服务的，只是电信所面对的用户群体过多，有宽带业务，有手机业务，让人工服务解答的时间较久，所以用户等待的时间就久了，让用户就觉得电信没有人工服务一样。电信的10000号并不是人工服务的专线，它还会提供其他的智能服务，人...