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1、投保人需携带相关资料,到中国人寿公司客户服务中心填写《贷款申请书》。2、柜面人员接受申请,并审核资料。3、审核通过,保险公司方面确定贷款额度,并与借款人签订借款合同。合同签订完毕,保单留到保险公司做抵押,保险公司发放贷款。