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1、检查键盘中的特殊按键是不是短路导致的,检查键盘中的Windows键,Alt键,Ctrl键等按键,或者将键盘取下来查看是否是卡住了东西导致的。2、查看是键盘的问题还是电脑的问题,如果是键盘的问题,需要更换新的键盘。